Virtual Sales Team jest specjalnie przygotowaną aplikacją internetową zintegrowaną z systemem Outbound Call Center wspomagającą prowadzone kampanie sprzedażowe.

Podstawowe moduły Virtual Sales Team

Zarządzanie zamówieniami 

• mozliwość importu obecnej bazy danych klientów 
•  dodawanie nowych kontaktów do bazy danych
•  rejestracje wszystkich typów interakcji z klientami – w zależności od zapotrzebowania (sprzedaż, umawianie spotkań dla sprzedawców, umawianie wizyt, listy, email)
•  zarządzanie zgromadzonymi kontaktami
• możliwość klasyfikowania klientów (np. firma, klient indywidualny, flota)
•  możliwość zaprojektowania dowolnego formularza do wprowadzania danych do bazy danych np. ankiety satysfakcji, badanie potrzeb, sprzedaż

Zarządzanie użytkownikami

• zarządzanie kontami użytkowników systemu 
• zarządzanie dostępem agentów do wybranych kampanii (dedykowani pracownicy realizują wybrane projekty)
  

Rozszerzone moduły Virtual Sales Team

Obsługa zamówień z bazy danych

• drukowanie zgromadzonych zamówień w systemie (np. wypełnione umowy abonenckie, ankiety, zamówienia, umówione wizyty serwisowe)
• klasyfikowanie danych w bazie zgodnie z wyznaczonymi kryteriami
• szczegółowa historia operacji na danym zamówieniu

Czas pracy agentów

• możliwość dodawania oraz modyfikowania godzin pracy agentów
• ewidencja czasu pracy agentów
• automatyczne rozliczanie czasu pracy agentów np. wg stawek godzinowych
  

Statystyka

• wyświetlanie aktualnych statystyk dotyczących wprowadzonych danych do systemu – np. ilości zakończonych zamówień, zakończonych ankiet itp.
• raport wykonania założonego planu prowadzonej kampanii – ilościowy, procentowy
• statystyka efektywności pracy agentów
• analiza zyskowności prowadzonej kampanii

Masowa wysyłka

• przygotowanie spersonalizowanego dokumentu do masowego wydruku dla zakończonych leadów
• przygotowanie pliku z danymi do wysyłki, wyeksportowanie pliku oraz import do zewnętrznego systemu obsługi kurierskiej np. DHL, DPD i inne